李旭昶：26年來，金蝶的產品不止是單獨的財務軟件，我們要做的服務其實是從時代的背景下，面對企業各種管理和預定訴求的問題，甚至是轉型的問題，從戰略層面，從商業模式層面，從價值鏈各個環節優化的層面來梳理清楚，這是最起碼的層面。

  然后這個訴求往下，中間這層才會說我們的數字化、產業互聯網或者信息化應該怎么支撐，從機構化職能是典型完整戰略的規劃和頂層設計，這是第二層面的事情。雙方的高管統一了以后才會沉到第三層，比如平臺體系怎么搭建。前面兩層是很重要的。基于這樣的思路和方法，金蝶思考的是，怎么能夠在經濟下行的情況下，幫助企業向上發展。因為實際上客戶考慮的東西就是我們考慮的，只不過有些是管理的訴求，他們可能需要管理條約，我們給他們指方向。但是一旦信息化可以支撐的，從上往下鋪，是這樣一種服務的方式，來幫助我們的企業做得更好。這個必須要跟雙方的高層達成一致，否則底層沒有辦法談起。

  李旭昶：我們朝更深入的方向思考，比如說解決人工的問題，無非就是說要把人員做到專業化、集中化、高效化，這個是肯定要做的。比如財務，以前需要大量人工做財務的核心工作，票據的核算，但其實絕大多數都是憑證和系統票據的問題,都可以靠財務機器人完成，共享中心也是一樣，財務人員可以從基礎的財務工作中解放出來，工作重心向更專業的方向轉移。

  減少人力成本并不是單純的為了減人而減人，而是把工作重心朝著高價值的方向轉變，向業務財務、管理會計甚至戰略財務轉變，將人員的效率和價值得到了提升，這個是金蝶正在做的事情。

 我們現在在打造新的領域，會不會再吸納更多的，比如說互聯網這樣的一些實驗室或者團隊。